400电话成电商行业秘密营销武器
点击数:1545 发布时间:2013-11-27 来源:九天揽月400电话申请中心
近年来,国内电子商务发展如火如荼,越来越多的企业把电子商务作为主要的贸易手段,电子商务已经成为企业之间、企业对个人、个人之间重要的交易方式。实战经验证明,400电话已成为经营网店的秘密营销武器,B2C商城必备客服工具。很多B2C电商网站和淘宝网店,设置淘宝商城店铺可能留的都是固定电话或者手机号,认为只要能联系到自己就可以的,其实这种思想无形中又把很多客户拒之门外。
一般来说,外地消费者拨打固话热线时候是要承担长途费用,部分消费者考虑成本问题,减少了主动咨询的意向,无形中降低了消费者的购买热情,这是电商企业最不想看到的事实。而400电话免长话费,让网店或商城显得非常正规,同时也是公司的标志、实力的象征。事实上400电话资费并不贵,一年只需要几百元就可以办理。申请400电话(www.4001580.com)还有一个优势,即使以后换固定电话或者手机,只要通过400电话管理平台更改号码即可,不会流失任何一个客户。
现在,我们看到越来越多的传统魅力的广告更加倾向于直销或者招商形式,不再局限与以前的品牌推广,例如:我们看到越来越多的电视广告和楼宇广告都会在广告的结尾或者广告的右下方标明自己的联系电话,这预示着消费着和商家的心态以及沟通的方式产生了改变,在当今社会的市场经济中,消费者越来越注重于如何跟商家直接共同,而网络媒体的日益复杂化,越来越多的消费者开始选择通过传统媒体寻找与商家的沟通平台。而400电话恰好解决了这以难题,400电话快速提升企业形象,提高广告营销效果,已经成为电商行业必备的营销工具。对于正规电商企业,通过400电话虚拟呼叫中心可以实现通过统一的企业400服务号码,清晰的IVR语音,提升客户感知体验;通过与网上商城或会员管理系统对接,提升老客户的体验;通过自定义工作流,将流程贯穿咨询、订购、配送、售后服务等各环节,提升运营效率。