婚介“400热线”让服务更人性化

 随着我国经济的迅猛发展，人们的生活节奏也在不断加快。高压力、快节奏的生活，加上单调的社交范围，使很多单身人士无缘在生活中找到恋爱对象。大量的适龄青年面临无法解决婚姻问题的窘境，婚姻介绍所就应运而生。

如今的婚介所早已改变了传统的方式，它们依靠互联网的强大优势，突破原本的地域限制，实现行业本身的进步发展。以婚介为主的网站慢慢萌生与网络平台之上，并逐渐遍布大江南北。然而，随着这类网站的增多，要想在众多婚介平台中脱颖而出并不是件容易的事儿。据了解，很多婚介平台创办之后都因经营和管理不善而关掉。另外，一些不法婚介的介入使得很多人花钱花时间相亲，结果却遭遇“黑心红娘”，严重影响了婚介行业的名声，使得婚介行业一再遭遇瓶颈。

对此现象，xxx婚介所转变营销思路，从公司联系方式上作文章，把以前的普通电话改为400服务热线。自推出400热线后，公司逐渐走上正轨，迅速得到人们的认可。因为400电话（www.4001580.com）可以很好的代表企业形象，无形中让客户对企业增加了好感。另外400电话的资费方式是主被叫分摊付费的，用户拨打400电话不会产生长途费用。有效的拉拢了那些身在外地害怕支付长途费用的客户。

据该婚介所的工作人员透漏，400电话办理后一系列的流程化、细节化、专业化、人性化的服务让众多客户欲罢不能。怒气冲冲地拨通电话后总能在规范化的欢迎词、语音导航IVR、坐席的温情善解人意中渐渐趋于平和，通过进一步的沟通找到彼此达成的一致.。大大提高了该婚介所在客户心中的满意度和认知度。