提升客户满意度 电器品牌首选400电话

     某电器品牌成立十多年，一开始主打低中档消费人群，产品推广也做得很成功，在二三线城市中几乎60%以上的家庭或多或少都会购买该电器品牌的某一件电器。辉煌的销售业绩使得同行纷纷投来羡慕的眼光。而近些年，随着国内市场的逐渐饱和，加上原本的小企业经过大力发展，也占得市场一席之地，还有通过国家政策扶持起来的国产品牌，凭借种种政策优惠，现在也成为市场的赢家之一。竞争者的加多加强使得该企业的危机感愈来愈重。

   竞争的代价就是优胜劣汰，没有足够多的市场资金注入，这也导致了该企业产品的更新换代速度变慢，而产品的设计和实用性滞后也导致了越来越少的人问津。恶性循环让整个企业都深感压抑。

    “现在市场格局已定，与其豁出老命去和竞争者厮杀，不如努力把自己做好，引得消费者的认可，循序渐进，相信总有云开见月明的时候。”该电器品牌的老总在回忆那段晦暗的历史的时候说道。做好自己，首先得从产品质量上过关，其次是从客户服务上过关。而当务之急是从客户服务上重新获得消费者的回头。采用400电话（www.4001580.com）变成一个企业的优质服务标志之一。企业申请办理400电话，从市场角度上更显企业的市场营销专业性，从客户服务上，400电话让消费者更具有信任值。随着400电话的逐渐深入市场，标志着该企业的400电话号码也让消费者牢记，有问题直接400电话反馈，再没有以往联系不到售后，或者售后电话打不进的情况，一经拨通就可以迅速联系到客服反馈问题，节省了消费者的时间，也为企业的美誉度加分。

    有全国统一的客服热线就不用担心售后问题，起码也说明该企业专门为客户提供了一个沟通交流渠道，这一市场风向标让消费者吃了定心丸。该公司使用400电话后几个月，社会的反响不错，销售量较以往有很大起色，客户疑虑消除了，订单增加了，也让实际与消费者接触的销售员做业务更有激情了，如此良性循环迅速拉升了该品牌的企业经营活力。

    “只是一个400电话而已，但是带来的影响却是深远了，400电话犹如一个好彩头，一经出现，就迎来了开门红！”在与400电话公司的反馈沟通中该电器品牌的市场经理这样说。